Antworten auf die häufigsten Fragen

Ganz einfach: Über unseren Online-Shop kannst du zwischen einer edlen Gutscheinkarte inklusive Geschenkkuvert und Booklet oder einer schönen Print@Home Vorlage wählen.

JA, du kannst einen Gutscheinwert zwischen € 15,- und € 2.000,- frei wählen. Dieser Wert wird auf deinen Gutschein gebucht.

Unsere Gutscheinkarten gibt es aus Kunststoff in blau und in bunt. Dabei verabschieden wir uns jedoch von herkömmlichem Plastik und verwenden bei Neuproduktionen recycelten Kunststoff für unsere Karten. Das schont wertvolle Ressourcen und unterstützt die Kreislaufwirtschaft.  

Die Gutscheinkarte "nature" besteht hingegen aus PEFC-zertifiziertem Papier, das aus verantwortungsvoll und nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammt und dadurch eine umweltfreundliche Alternative zu Plastik bietet.

Der einzige Unterschied der Karten liegt also in der Farbe bzw. dem Material - alle Karten (blue, color und nature) sind bei all unseren Partnerbetrieben einlösbar und werden inklusive Geschenkkuvert und Booklet geliefert.

JA, die hochwertigen Geschenkkuverts (unterschiedliche Motive) sind kostenfrei. Du erhältst ein fix fertiges Geschenk (Gutscheinkarte, Geschenkkuvert und Booklet mit den Einlösepartnern) ohne Zusatzkosten.

JA, es gibt auch die Möglichkeit die Thermengutscheine als Print@Home Gutschein gleich selbst auszudrucken. TIPP: Verschenke die Gutscheine gleich per E-Mail, WhatsApp, Signal, etc.

JA, über die Motivvorlage "Wunschbild" kannst du ganz einfach ein eigenes individuelles Bild für deinen Print@Home Gutschein verwenden und verschenken.

Thermengutscheine sind auch bei Trafik-Plus-Trafiken (Ö-Ticket) sowie im Handel erhältlich.

Hier sind die Thermengutscheine erhältlich: Unsere Vertriebsstellen

Im Online-Shop kann beim Kauf der Gutscheinkarten zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten gewählt werden: Kreditkarte (VISA oder Mastercard), Online-Banking (Klarna und eps), Rechnung oder Vorauskasse.

Bei Print@Home-Gutscheinen kannst du zwischen Online-Banking (Klarna und eps) und Zahlung per Kreditkarte (VISA oder Mastercard) wählen.

Innerhalb Österreichs

In der Regel dauert der Versand bei Standardversand 2-3 Werktage, bei Priorityversand 1-2 Werktage.

Bei einem Bestellwert unter € 300,- gelten folgende Versandgebühren:
Standardversand - ECO € 5,90 (Versandzeit: 2-3 Werktage)
Priorityversand - PRIO € 7,90 (Versandzeit: 1-2 Werktage)
Express Service - EMS € 15,90 (Bei einer Bestellung bis 15:00 Uhr werktags erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag bis 13:00 Uhr.)

Ab einem Bestellwert von € 300,- entfallen die Versandgebühren für den Standardversand.
Es gelten folgende Versandgebühren:
Standardversand - ECO € 0,00 (Versandzeit: 2-3 Werktage)
Priorityversand - PRIO € 2,00 (Versandzeit: 1-2 Werktage)
Express Service - EMS € 10,00 (Bei einer Bestellung bis 15:00 Uhr werktags erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag bis 13:00 Uhr.)

EU-Ausland und Schweiz

Die Thermengutscheine werden per Post auch ins EU-Ausland sowie in die Schweiz verschickt. In der Regel dauert der Versand 2 bis 8 Werktage. Die Kosten für den Versand betragen € 9,90. Ab einem Bestellwert von € 300,- entfallen die Versandgebühren für den Standardversand. Eine Express-Lieferung ins Ausland ist leider nicht möglich.

Mehr Informationen: Lieferung & Versand

JA, selbstverständlich versenden wir die Gutscheinkarte im Kuvert auch gerne direkt an deine Lieben. Gib im Online-Shop einfach die Wunschlieferadresse an und schreibe eine persönliche Grußbotschaft dazu.

Bestelle als Firmenkunde direkt in unserem Online-Shop oder kontaktiere uns bei besonderen Wünschen auch gerne per E-Mail.

In unserem Online-Shop kann beim Kauf der Gutscheinkarten zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten gewählt werden: Kreditkarte (VISA oder Mastercard), Online-Banking (Klarna und eps), Rechnung oder Vorauskasse.

Unser Service für Firmen: Bitte hier klicken

JA, wir verschicken unsere Thermengutscheine ausschließlich versichert (eingeschrieben).

In unserem Webshop bieten wir nur bekannte und seriöse Zahlungsmöglichkeiten an. Im Rahmen des Bestellprozesses wirst du auf die Website des Zahlungsdienstleisters Payone - SIX Payment Services (Austria) GmbH weitergeleitet. Dort kann die vertraute Zahlungsart ausgewählt werden: Kreditkarte (VISA oder MasterCard) oder Banküberweisung (Klarna und eps). Die Zugangsdaten bzw. Kartennummern werden direkt beim Zahlungsdienstleister eingegeben. Somit werden deine Daten nicht auf unseren Servern eingegeben bzw. gespeichert.

Aufladung:
Du kannst das Guthaben deiner bereits vorhandenen physischen Gutscheine sowie deines Mobilen Gutscheins über dein Kundenkonto (wieder-)aufladen. Für eine Aufladung erhältst du einen zusätzlichen 10% Aufladebonus.

Neukauf:
Bei einem Neukauf handelt es sich um einen Erstkauf von Gutscheinen (Gutscheinkarten bzw. Print@Home - Thermengutscheine). Bei einem Neukauf gibt es daher keinen "Aufladebonus".

Über den Menüpunkt "Gutschein aufladen" kannst du ein Kundenkonto anlegen und danach jederzeit deine Thermengutscheine aufladen.

Der 10% Aufladebonus wird beim Aufladen direkt auf den Gutschein dazugebucht.

Bei jeder Aufladung erhältst du 10% des Aufladewertes on Top dazugeschenkt.

Weitere Aktionen und Angebote erfährst du exklusiv vorab über unseren Infoletter: Einfach anmelden!

JA, du brauchst dazu lediglich die Gutscheinnummer und kannst über dein Kundenkonto den "fremden" Gutschein aufladen.

Die Gutscheine können sowohl in Thermen als auch in Hotels eingelöst werden. Aktuell gibt es Einlösepartner in Österreich, Ungarn, Italien, Tschechien, Slowakei und Slowenien.

Alle Einlösepartner findest du hier: Unsere Thermen & Hotels

JA, selbstverständlich können die Thermengutscheine jederzeit saisonunabhängig und ohne Wertbeschränkung flexibel bei unseren Partnerbetrieben eingelöst werden.

Ganz einfach: Die Gutscheine werden vor Ort durch den Thermen- bzw. Hotelpartner eingelöst. Eine Teileinlösung ist möglich.

Hotelaufenthalt: Buche deinen Hotelaufenthalt direkt beim jeweiligen Partnerbetrieb und gib nach Möglichkeit gleich bei der Buchung bekannt, dass du deine Thermengutscheine von Webhotels einlösen möchtest.

Tageseintritt Therme: Nimm deine Thermengutscheine einfach zur Thermenkasse mit. Vor Ort wird der entsprechende Betrag dann abgebucht.

JA, die Gutscheine werden von unseren Partnerthermen auch nur für den Thermeneintritt akzeptiert.

Die Thermengutscheine werden in unseren Partnerthermen grundsätzlich für den Thermeneintritt und in unseren Partnerhotels für Nächtigung und Verpflegung akzeptiert.

Viele Einlösepartner akzeptieren die Gutscheine zusätzlich für weitere (hauseigene) Leistungen. Dies ist beim jeweiligen Einlösepartner genau angeführt: Unsere Thermen & Hotels

JA, die Thermengutscheine von Webhotels sind teileinlösbar. Der jeweilige Restbetrag verbleibt auf dem Gutschein und kann weiter verwendet werden.

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, hast du folgende Vorteile:

- 10% Aufladebonus
- Einen persönlichen Mobilen Gutschein
- Erfahre vorab exklusive VIP-Angebote
- Gewinnspiele
- Übersicht deiner Bestellungen und Rechnungen

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, wird dein persönlicher Mobiler Gutschein automatisch in deinem Kundenkonto erstellt. Du brauchst ihn nur noch aufzuladen und dabei den Bonus zu kassieren.

Ganz einfach: Logge dich über dein Mobiltelefon in dein Kundenkonto ein. Der Partnerbetrieb bucht dann vor Ort den entsprechenden Betrag von deinem Mobilen Gutschein ein. Der Mobile Gutschein ist natürlich auch teileinlösbar.

Über unserer VIP-Welt hast du als VIP-Gast exklusiv auch die Möglichkeit, neben klassischen Thermen- und Hotelaufenthalten, einzigartige VIP-Erlebnisse zu buchen.

Mehr Informationen: VIP-Welt

Ganz einfach: Die VIP-Welt steht exklusiv allen Gästen mit Thermengutscheinen von Webhotels offen. Bezahle bei unseren VIP-Partnern mit unseren Thermengutscheinen und genieße wohltuende Exklusivität.

Du kannst alle Informationen zu deinem Thermengutschein jederzeit über folgenden Link abfragen: Guthaben abfragen

Ab Kaufdatum sind die Thermengutscheine 3 Jahre lang gültig.

JA, eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer ist möglich. Über folgenden Link kannst du die Gültigkeit deiner Gutscheine ganz einfach selbst verlängern: Gültigkeit verlängern

TIPP: Gutschein aufladen & Bonus sichern! Beim Aufladen des Gutscheins verlängert sich die Gültigkeit automatisch: Gutschein aufladen

Thermengutscheine, welche über unseren Webshop erworben werden, sind sofort nach abgeschlossenem Kauf gültig. Wird per Rechnung bezahlt, werden die Gutscheine erst nach Zahlungseingang zur Einlösung freigeschaltet.

Gutscheine, welche im Handel erworben werden, werden in der Regel 24 Stunden nach Kauf aktiviert.